За пять последних лет значительно сократилась доля платежей за сотовую связь наличными, об этом свидетельствует анализ данных второго по числу клиентов оператора – МегаФон. Данный тренд наметился в период коронавирусных ограничений, и теперь такие платежи достигли исторического минимума.
На сегодня наличные платежи среди абонентов оператора составляют всего шесть процентов. За указанный промежуток времени падение составило десять процентов.
В компании отмечают, что в период ограничений многие были вынуждены изменить свои привычки по оплате. Однако после отмены ограничений большинство абонентов продолжило использовать безналичные способы пополнения баланса.
Среди других поведенческих особенностей – за последние пять лет большинство клиентов оператора стали пополнять баланс раз в месяц. Этому способствует все большая популярность пакетных предложений, и три четверти используют такой график платежей.
Также сохраняется тенденция пополнения счета авансом раз в несколько месяцев. Как и раньше, более тридцати процентов реже раза в месяц заходят в приложение оператора или банковское.
Не меняется сезонность сумм пополнений баланса сотового телефона. В среднем абоненты вносят суммы почти на девять процентов больше в период летних отпусков и перед новогодними каникулами, поскольку расходы в поездках чаще выше среднемесячных.
