Если украли телефон: можно ли восстановить свой номер

Самое неприятное, что может произойти с вашим телефоном – его потеря или кража. Это не только непредвиденные расходы на покупку нового, но и проблема восстановления доступа к установленным в телефон сим-картам. Также потребуется восстанавливать записи телефонной книги, но некоторые данные в такой ситуации восстановить не получится. Про все способы как можно восстановить сим-карту с тем же номером – в нашем обзоре, и что важно знать, если украли симку и телефон.

Условия восстановления номера

Не имеет значения оператор, тариф, и стаж абонента в сети оператора – в любой ситуации можно снова начать пользоваться прежним абонентским номером, получив у оператора новую симку. 

Важным условием выполнения данной процедуры, является оформление договора на паспорт клиента. Если номер не зарегистрирован на ваше имя, то не получится получить дубликат.

Исключением является только наличие доверенности от владельца номера, на выполнение действий по договору, включая замену симки. Однако по договору с оператором не должен быть установлен запрет на использование доверенности.

Не стоит переживать даже в ситуации, если забыли номер сим-карты, установленной в телефон. При обращении в офис оператора можно узнать, какие номера подключены на вас, и получить по ним новую сим-карту.

Обращаем внимание, что у некоторых операторов получение дубликата симки платное. Так, билайн берет за получение новой симки 30 руб., а у оператора Tele2 услуга оценена в 50 руб.

При восстановлении номера при краже телефона, у вас снова будет тот же телефонный номер, тарифный план, сохранятся все подключенные услуги. А вот информацию, записанную на симку, восстановить не получится. Именно поэтому рекомендуем всегда делать резервную копию контактов, даже если вам удобнее использовать для их хранения сим-карту.

Безопасность данных

Кража телефона неприятная ситуация, и важно минимизировать свои потери, не допустив еще больших проблем. Сотовый сегодня используется для авторизации и подтверждения действий в самых разных сервисах. По номеру телефона можно пройти авторизацию в банковских приложениях и на сайтах, на портале Госуслуг, и многих других.

Именно поэтому важным является оперативная блокировка используемого вами номера телефона, если потеряли или украден телефон. Если у вас установлено две симки, или несколько eSIM, то все их необходимо заблокировать.

Блокировка делает невозможным использование сим-карт. Если ваше устройство находится в руках постороннего, то он не сможет получать необходимые для авторизации или подтверждения операций коды по SMS.

Блокировка предоставляется бесплатно всеми операторами. Однако если у вас МегаФон, то при заказе блокировки необходимо уточнить, что причина кража телефона – бесплатными будут первые семь дней блокировки. У оператора МТС без дополнительной оплаты блокировка действует четырнадцать дней.

Чтобы заблокировать симку, позвоните в поддержку оператора с любого другого телефона:

Для блокировки через оператора потребуется пройти идентификацию – назвать сотруднику данные своего паспорта. Если у вас несколько номеров, то уточните, какой именно из них необходимо временно заблокировать. Снимается автоматически блокировка при получении новой симки с тем же номером.

Если у вас есть возможность сразу посетить операторской офис, то предварительная блокировка не обязательная. В этом случае можете получить новую симку, а старая автоматически будет отключена.

После получения сим-карты, обратите внимание на действующие ограничения по номеру в первые сутки. Будут недоступными платежи и переводы с баланса телефона, а также заблокировано получение сообщений от банков. Это позволяет защитить пользователей от несанкционированных действий при замене симки. Ограничения снимаются автоматически через 24 часа.

Варианта получения новой карты

Самым простым и быстрым вариантом, является визит в операторский офис. Предъявив сотруднику паспорт, запросите получение новой сим-карты с прежним номером. Процесс оформления займет буквально пару минут, а максимум через пятнадцать новая сим-карта будет работать с прежде используемым телефонным номером.

Таким образом можно быстро заменить как пластиковую, так и виртуальную eSIM.

Также можно воспользоваться услугой доставки – у большинства операторов она предоставляется на платной основе. Учитывайте, что доставка может занять время, и в таком случае рекомендуется заказать блокировку на номере, чтобы исключить его использование посторонними.